以下是東莞市納隆納米科技憑著多年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)看法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制方面的一些個(gè)人總結(jié)，希望能和各位同仁一起分享溝通，如有欠缺的地方，也請(qǐng)各位暢所欲言，納隆科技會(huì)認(rèn)真的聆聽(tīng)各位的看法和意見(jiàn)，祝我們大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，共同進(jìn)步！

客戶是我們的衣食父母，而連接客戶與供應(yīng)商之間最重要的紐帶則是供應(yīng)商輸送給客戶的產(chǎn)品了，可以說(shuō)產(chǎn)品自身的性能其實(shí)就代表了供應(yīng)商在客戶心目中的位置，他是促進(jìn)彼此之間相互了解并促進(jìn)除產(chǎn)品外的個(gè)人情感的首要開(kāi)始因素，無(wú)論是對(duì)哪個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶和供應(yīng)商是相對(duì)的，客戶是供應(yīng)商，供應(yīng)商也是客戶，這是一環(huán)環(huán)相扣的，一個(gè)產(chǎn)品一般都是由多個(gè)小部件構(gòu)成，而這些小小的部件其實(shí)很多都是一個(gè)個(gè)企業(yè)分制而成的，因此，如果其中一個(gè)供應(yīng)鏈出了環(huán)節(jié)，那么整個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)都會(huì)分級(jí)分層次的受到影響，這都連累多少企業(yè)為此而使自身的信譽(yù)和自身的形象啊，所以說(shuō)產(chǎn)品代表了一個(gè)企業(yè)的高度和靈魂，我們常說(shuō)產(chǎn)品是企業(yè)的生命就是這個(gè)道理，我們?nèi)粘］斔偷目刹徊H僅只是一個(gè)產(chǎn)品而已，而是企業(yè)后續(xù)在客戶那里的生命長(zhǎng)度完全由它來(lái)說(shuō)話，所以任何一個(gè)企業(yè)如果想長(zhǎng)期的生存和發(fā)展下去，必須要千方百計(jì)來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，唯有產(chǎn)品過(guò)硬，才會(huì)贏得客戶的芳心，才會(huì)讓彼此都更加長(zhǎng)久的發(fā)展和壯大。

怎樣做好產(chǎn)品質(zhì)量？

一、端正全員態(tài)度，全面導(dǎo)入質(zhì)量體系和管控，加強(qiáng)管理層以顧客為中心的管理模式。

全面導(dǎo)入產(chǎn)品質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量管理理念，端正全員主人翁態(tài)度，樹(shù)樹(shù)立全員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任心，牢固樹(shù)立“顧客第一”的思想，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品生產(chǎn)前，如開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，進(jìn)行質(zhì)量要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并會(huì)對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行產(chǎn)前預(yù)防。

二、“沒(méi)有最好，只有更好”，樹(shù)立全員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任心， “做好每個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品工藝及產(chǎn)品細(xì)節(jié)，做到生產(chǎn)不敷衍，不逃避。加強(qiáng)成品質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量的產(chǎn)品要重新回爐或是做廢處理，不能用的，堅(jiān)決不能放入，不能存著怕麻煩或是存在僥幸心理。

三、在生產(chǎn)過(guò)程中明白怎樣去控制？從哪個(gè)方面去控制？怎樣改善產(chǎn)品細(xì)節(jié)和客戶的痛點(diǎn)？從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該牢固樹(shù)立“客戶滿意”的宗旨，不但要生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而且要為顧客做好服務(wù)工作，最終讓顧客放心滿意，在客戶下達(dá)訂單前，要積極與客戶進(jìn)行溝通，并實(shí)地到客戶處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，向工作人員了解具體的料況，然后再根據(jù)多年的實(shí)地經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供合適的產(chǎn)品數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)方案，并不斷進(jìn)行細(xì)節(jié)的完善，在設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程中，優(yōu)化工藝結(jié)構(gòu)和工藝材料的可靠性，確保技術(shù)人員的工藝技能，加強(qiáng)質(zhì)檢，在成品入庫(kù)前，進(jìn)行性能測(cè)試，在后期的出貨之后，積極迅速地響應(yīng)顧客的投訴、追蹤問(wèn)題的根源，不能不理不問(wèn)去推脫責(zé)任，或者是在接到客戶反鐀的問(wèn)題后，但卻不積極處理，一拖再拖，無(wú)論是客戶方或是自己本廠發(fā)生的問(wèn)題從而影響設(shè)備使用的性能，做為設(shè)備的生產(chǎn)方同時(shí)也是合作方，都應(yīng)該主動(dòng)的詢問(wèn)并查找真正的原因，及至到消除問(wèn)題，因?yàn)橹挥泻献鞑拍墚a(chǎn)生共贏，也只有周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任，從而才能走得更遠(yuǎn)。

東莞市納隆納米科技始終從以上四點(diǎn)出發(fā)，不斷加強(qiáng)自身的完善，堅(jiān)持并在長(zhǎng)期的培訓(xùn)和發(fā)展過(guò)程中，樹(shù)立“誠(chéng)信做人，客戶第一”為守則，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣，產(chǎn)品從始至終，公司上下等所有人員一直遵循著把客戶的事情當(dāng)做自己的事，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，向客戶生產(chǎn)性能可靠的優(yōu)質(zhì)砂磨機(jī)，讓設(shè)備轉(zhuǎn)化為企業(yè)源源不斷的競(jìng)爭(zhēng)力！